Garanții și Politica de Retur - Armazem Click

1. Garanție de Originalitate și Livrare Securizată

La ArmazemClick, garantăm că toate produsele promovate sunt 100% originale și provin exclusiv de la producători autorizați, fiind auditate conform standardelor stricte europene GMP și notificate oficial în registrele comunitare CPNP, IBA și Ministerul Sănătății. În calitate de platformă publicitară (afiliat), noi nu stocăm și nu facturăm direct produsele; partenerii noștri comerciali oficiali expediază fiecare comandă direct din depozite logistice autorizate sanitar-veterinar de către ANSVSA.

Distribuția de ultimă milă pe întreg teritoriul României este asigurată prin operatori de elită precum Sameday Courier și DPD, care preiau întreaga responsabilitate legală pentru integritatea coletului pe durata transportului. Acest sistem de monitorizare avansată prin cod AWB trasabil vă garantează risc zero: dacă un pachet prezintă deteriorări vizibile din cauza transportului, aveți dreptul legal de a refuza primirea acestuia, fiind asigurat complet împotriva oricărei pierderi financiare.

Certificare UE
Formule premium avizate și verificate riguros de autoritățile de siguranță alimentară și cosmetică.
Risc zero la transport
Orice daună fizică sau extravio apărut pe traseul curierului este asumat integral de către comerciant.
Transparență fiscală
Datele de identificare ale vânzătorului oficial le veți regăsi tipărite transparent pe factura din colet.

2. Dreptul de Retur în 14 Zile și Sistemul Ramburs

În conformitate cu Ordonanța de Urgență nr. 34/2014, beneficiați de dreptul legal de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără penalități și fără necesitatea unei justificări. Totuși, din motive stricte de protecție a sănătății publice și de igienă (conform Art. 16, lit. e), produsele din categoria Nutra (suplimente alimentare și cosmetice) pot fi returnate exclusiv dacă sunt complet sigilate, în ambalajul original intact și fără urme de utilizare sau desigilare.

Deoarece tranzacțiile sunt de tip **Cash on Delivery (Plată Ramburs)**, finalizarea plății se face față în față cu agentul de livrare, eliminând necesitatea de a expune datele cardului dumneavoastră pe internet. În cazul unui retur eligibil, restituirea banilor se va efectua electronic de către departamentul financiar al comerciantului în termen de maximum 14 zile de la recepția fizică a produselor sigilate, fiind obligatoriu să furnizați un cont bancar valid (cod IBAN în RON) pentru procesarea transferului de rambursare.

Plată sigură la livrare
Achitați valoarea produselor doar în momentul în care curierul vă predă personal pachetul.
Rambursare prin cont IBAN
Pentru siguranță, sumele de retur se virează direct în contul bancar furnizat comerciantului.

Informații importante pentru cumpărător

Confirmare telefonică obligatorie
Fiecare comandă plasată este validată uman printr-un apel telefonic local înainte de expedierea din depozit.
Protecție contra fraudelor internet
Nu solicităm și nu colectăm date bancare pe site; plata se face exclusiv la primirea fizică a bunurilor.
Logistică rapidă Sameday / DPD
Tranzit monitorizat prin AWB, cu livrare securizată la ușă sau în rețele de dulapuri inteligente easybox.
Conformitate legală ANPC & SAL
Operăm în deplină transparență conform legilor europene de protecție a consumatorilor și a normelor GDPR.
Mulțumim că ai ales Armazem Click!
Înapoi la Pagina Principală

© 2026 Armazem Click România. Toate drepturile rezervate.