1. Rolul Nostru de Promotor și Dreptul de Retragere (14 Zile)

ArmazemClick este un site de publicitate și recomandare. Noi nu vindem produse în mod direct, nu avem depozite, nu procesăm livrări și nu încasăm sume de bani de la consumatori. Atunci când plasați o comandă pe o pagină de destinație promovată de noi, contractul de vânzare-cumpărare se încheie exclusiv între dumneavoastră și comerciantul autorizat (vânzătorul de drept al produsului), ale cărui date de identificare le veți regăsi pe factura fiscală aflată în interiorul coletului.

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, orice cumpărător persoană fizică are dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță, fără a fi nevoit să invoce un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea fizică a coletului.

Deoarece produsele promovate aparțin categoriei de sănătate, nutriție și îngrijire personală (Nutra), se aplică reguli stricte de igienă conform art. 16 lit. e) din OUG 34/2014: produsele desigilate de către consumator nu se pot returna, din motive de protecție a sănătății publice și de igienă. Dreptul de retur se aplică doar suplimentelor alimentare sau produselor cosmetice aflate în ambalajul original, complet sigilat, fără urme de utilizare.

Dacă produsul dumneavoastră este eligibil pentru retur, procedura este următoarea: contactați serviciul de asistență al comerciantului oficial (datele sunt pe factura fiscală) și exprimați decizia de retragere. Deoarece plata inițială a fost efectuată prin sistemul Ramburs, restituirea sumei se face exclusiv prin transfer bancar — va fi necesar să furnizați un cont IBAN valid pentru procesarea rambursării. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de dumneavoastră, iar comerciantul va restitui suma integrală în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului înapoi în depozit.